Ivaretakelse av pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere ved uønskede hendelser

Sted: Sykehuset Telemark, Vrangfoss møterom i Konferansesenteret i Skien (Bygg 54) 

Hvordan kan vi bedre ivareta pasienter, brukere, pårørende og helsepersonell når uønskede hendelser oppstår? Helsedirektoratets guide for ivaretakelse av pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere ved uønskede hendelser  gir konkrete råd og metoder for å styrke ivaretakelsen - og fremme en mer åpen og lærende kultur i helse- og omsorgstjenesten. 

Program  

• Innlegg om Helsedirektoratets guide: 

  Joy Buikema Fjærtoft er utdannet psykolog, med en spesialisering i organisasjonspsykologi. Hun jobber som prosjektleder i Avdeling for pasientsikkerhet, Helsedirektoratet, med et særlig ansvar for ledelse, kultur og arbeidsmiljø. Før det var hun ansatt 11+ år i Arbeidsmiljøavdelingen ved Oslo Universitetssykehus. I 2018 fikk hun Norges Arbeidsmiljøpris for sitt arbeid med kultur der.

  Hun forteller at målet med med Guide for ivaretakelse av pasienter, brukere, pårørende og medarbeidere ved uønskede hendelser er to-delt: Å bidra til bedre ivaretakelse av de involverte, og å fremme en mer åpen og lærende kultur.  Innlegget vil trekke frem sentrale temaer som psykologisk trygghet, forskjellen på å beklage og be om unnskyldning, viktigheten av å forberede medarbeidere, og betydningen av læring og forbedring også for god ivaretakelse.

  Paneldebatt

  Sentrale aktører fra helsetjenesten, pasient- og brukerorganisasjoner og fagmiljøer diskuterer hvordan vi kan sikre bedre oppfølging og læring etter uønskede hendelser.  

Noen av paneldeltakerne er: 

• Ingrid Risland, leder Brukerutvalget Sykehuset Telemark 

• Sigmund Skei, fylkeslege/avd. direktør Statsforvalteren i Vestfold og Telemark  

• Jørn Evert Høyen Jacobsen, klinikksjef Medisinsk klinikk, Sykehuset Telemark 

Det vil også bli gode muligheter til å stille spørsmål fra salen.  

Hanne Engen, fagdirektør/leder for KPU-STHF, vil være dagens møteleder. 

Målgruppe: Ledere, støttefunksjoner, helsepersonell, verneombud, tillitsvalgte, studenter og elever – samt pasienter, brukere, pårørende og samarbeidspartnere. 

Arrangementet er åpent, uten påmelding. 

Velkommen til en viktig samtale om trygghet, åpenhet og læring i helsetjenesten!