Nå innføres digital innsjekking på Øre-Nese Hals poliklinikken

Pasienter kan nå selv registrere seg ved ankomst til sykehuset og betale digitalt ved avreise. Løsningen gir bedre oversikt over beregnet ventetid samtidig som vi nå får mulighet til å varsle pasientene via mobil ved eventuelle forsinkelser.

Slik fungerer det

To timer før oppsatt time får pasienten en SMS fra Sykehuset Telemark om at vedkommende kan sjekke inn ved ankomst til sykehuset. Det er viktig at du som pasient ikke gjør dette tidligere. Hvis man ikke har samtykket til SMS, eller pasienten er barn, vil man ikke få mulighet til å sjekke inn via SMS. Når pasienten ankommer, kan vedkommende registrere dette via SMS. Får å kunne benytte deg av dette tilbudet, må du Bank ID på mobil. Du kan også registrere deg på nettbrettet som står ved ventesonen inne på Øre-nese-hals poliklinikken, her benyttes ikke ID porten. Her kan også barn og foresatte registrere seg ved ankomst.

Når timen nærmer seg vil du få en SMS om å gå til ventesone. Når behandler kaller inn får du en ny SMS om å gå til behandlingsrom. Den samme informasjonen vil også stå på en informasjonsskjerm i ventesonen.

Etter timen behøver du ikke lenger gå til skranken for å betale. I stedet får du en SMS om å betale med VIPPS eller faktura når fakturaunderlaget er klart. Foretar du ingen valg etter 48 timer, sendes det automatisk ut en faktura.

Bruk av digital løsning er ett tilbud til våre pasienter. Det vil fortsatt være mulig å sjekke seg inn i skranken.